HELIOS Expert en économie d'énergie

Bonjour. Très déçu de votre société. J'ai fait installer ma pompe à chaleur il y a bientôt 2 ans. Au début tout allait bien. Surprise au premier hiver, mon unité centrale extérieur ne dégivrer pas d'elle même. J'ai du appeler la société, celle-ci m'a dit par téléphone qu'elle était au courant du problème. (Un soucis au niveau de la mauvaise installation de ma pompe à chaleur LG). Ils sont venus refaire mon installation et depuis grosse surconsommation chez moi. Des factures de régularisation qui me faut sauter au plafond. J'appelle toutes les semaines pour qu'il me trouve des solutions. Déjà 2 mois que j'attends. C'est INADMISSIBLE. J'espère vraiment que ce problème va être résolu car mon but premier en installant une pompe à chaleur était de faire des économies et non pas à me retrouver avec des factures d'électricité au même stade avant l'installation.

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🌿 Incroyable installation 🌿 Je suis M. Pottier Michel, client de la société Hélios, et je tiens à exprimer un immense merci pour l’installation de ma pompe à chaleur air/eau, de mon ballon thermodynamique et de mes panneaux photovoltaïques. Tout a été géré de A à Z, sans que j’aie à m’occuper de quoi que ce soit. Un grand bravo aux installateurs, qui ont fait preuve d’un professionnalisme exemplaire tout au long du projet. Et un gros, gros merci à M. Grapinet, qui a pris en charge mon dossier d’une main de maître et m’a permis de bénéficier d’une solution clé en main, parfaitement adaptée à mes besoins. Encore merci à toute l’équipe d’Hélios pour leur sérieux et leur engagement ! Je recommande vivement. 🔆 Une transition énergétique en toute sérénité grâce à Hélios ! 🔆

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💡 Message de Remerciement 💡 Un grand merci à M. Grapinet Patrick de la société Hélios pour son professionnalisme et son accompagnement dans l’installation de notre pompe à chaleur. Merci également aux installateurs pour leur travail soigné et efficace. Grâce à cette nouvelle installation, nous réalisons de belles économies d’énergie, tout en profitant d’un confort optimal dans notre maison.

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Le conseiller très à l écoute de notre demande, bon conseil très professionnel du début à la fin . Toujours joignable pour répondre aux questions Les rendez vous sont rapide . Très bon suivi du début à la fin L équipe au top très sympathique rien à dire sur les installations. Tout à était fait proprement correctement Je recommande sans hésitation.

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Un travail soigné, d'une grande qualité doté d'un bel esprit d'équipe, bravo ! Nous sommes satisfaits des travaux réalisés par le groupe Helios énergies. Nous tenons à remercier : -Grégory Thomas, commercial pour ses judicieux conseils et de son suivi jusqu'à la réception du chantier. -Julien Dumoulin, thermicien pour son côté administratif et pour sa bienveillance. -Hervé et Gaëtan les chefs d'équipe des panneaux photovoltaïques et de la pompe à chaleur air/air, pour leurs sérieux et leurs tâches minutieuses. -San,Kylian et Thomas les techniciens pour leurs besognes appliquées et respectueuses. Un grand merci également à toutes les personnes qui ont participé à notre projet. Nous recommandons Helios Énergie les yeux fermés à tous vos futurs clients.

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j'ai beaucoup apprécié la qualité de l'intervention du technicien Hélios lors de l'intervention annuelle (contrat entretien pompe à chaleur et adoucisseur d'eau). Personne très efficace et très à l'écoute, remplacement pièce défectueuse pour l'adoucisseur d'eau pris sous garantie sans souci.

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Je tenais à remercier la société Hélios pour leur sérieux et la qualité de leurs travaux. Un tout grand merci à mon conseiller Sebastien présent lors de chaque étape du processus, de la visite jusqu’à la pose du matériel. L’équipe de pose a également était super, ils ont même réparer mon adoucisseur défaillant durant la réalisation des travaux. C’est alors pour toutes ses raisons que je recommande mille fois cette société.

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Une catastrophe... turn over important dans l'entreprise et aucun suivi des dossiers par d'autres personnes. Nous avons fait poser une pompe à chaleur en remplacement d'une cuve à fioul. 3 techniciens pour le faire car nous avons aussi mis une climatisation dont un à peine arrivé qui a déjà hâte de rentrer chez lui. Bref... ensuite après 2 ans de pose je prends rdv pour l'entretien (nous avons un contrat mais personne ne vous appelle pour la prise de rdv alors qu'on vous a dit que l'on sera contacté...) on bloque un rdv et surprise au jour du rdv personne... appel au service : on me dit vous n'êtes pas au planning !!! Une vraie catastrophe et je ne parle même pas du fait que l'on ait du appeler Xfois la société pour savoir où en était le dossier d'aide de l'état... c'est ma collègue mais elle ne fait plus partie de l'entreprise et nous n'avons pas accès à sa boîte mail... 1 an et demi passé pour avoir la prime renov alors qu'ils étaient mandatés pour s'en occuper... un vrai sketch cette société franchement passer votre chemin et aller voir ailleurs !!! Je ne recommande vraiment pas du tout !!!

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